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• パスワードをお忘れの場合は、ご入会後、各種サービスお申し込み後にお送りする書面や登録完了通知、もしくは2008年12月以降に順次お送りいたしましたID記載のはがき等をご確認ください。書面を紛失され、確認が必要な場合はメンバーサポートセンターへご照会ください。
• その他ID（ADSL認証ID、フレッツ・ADSL ID、BフレッツID、光ネクスト・プレミアムID、モバイル（PHS）接続ID）のパスワードは変更できません。
• 海外ローミングサービス（iPassConnect）をご利用の場合のパスワードは、記号を含まない15文字以下の半角英数で設定してください。15文字以上の場合や記号を含みますと海外ローミングサービスをご利用いただけません。あらかじめご留意ください。