AOL
2021年1月12日

お客さま各位

令和3年1月7日からの大雪に伴う支援措置について



令和3年1月7日からの大雪により被災された皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。

ソフトバンク株式会社は、このたび被災されたお客さまが利用されているサービスについて、2021年1月12日から下記の支援措置を、お客さまのお申し出により実施いたします。


【実施内容】

(1)ご利用料金(月額基本料)の免除
対象地域から避難されるなどの事情により、ADSLプラン(eA)をご利用いただけなかった場合、その期間の月額基本料金などを免除します。

(2)レンタルモデム修理費用等の一部減免
お客さまが継続してサービスをご利用いただくことを条件として、大雪の影響によりADSLプラン(eA)で利用中のモデムが破損や故障、紛失した端末の修理費用等を一部減免いたします。


【支援措置のご申告受付期間】

2021年1月12日(火)〜2021年1月31日(日)


【対象地域】
都道府県 災害救助法 適用地域
新潟県 長岡市、柏崎市
福井県 福井市

※ADSL提供エリアに限ります
※災害救助法適用地域の詳細および最新情報は弊社ホームページ(新しいウィンドウで開きます)にてご確認ください。


一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。





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 通話料無料 : 0120-275-265
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