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令和3年1月7日からの大雪により被災された皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
ソフトバンク株式会社は、このたび被災されたお客さまが利用されているサービスについて、2021年1月12日から下記の支援措置を、お客さまのお申し出により実施いたします。
| 【実施内容】 |
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（1）ご利用料金（月額基本料）の免除
対象地域から避難されるなどの事情により、ADSLプラン（eA）をご利用いただけなかった場合、その期間の月額基本料金などを免除します。
（2）レンタルモデム修理費用等の一部減免
お客さまが継続してサービスをご利用いただくことを条件として、大雪の影響によりADSLプラン（eA）で利用中のモデムが破損や故障、紛失した端末の修理費用等を一部減免いたします。
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| 【支援措置のご申告受付期間】 |
2021年1月12日（火）〜2021年1月31日（日）
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| 【対象地域】 |
| 都道府県 |
災害救助法 適用地域 |
| 新潟県 |
長岡市、柏崎市 |
| 福井県 |
福井市 |
※ADSL提供エリアに限ります
※災害救助法適用地域の詳細および最新情報は弊社ホームページ（新しいウィンドウで開きます）にてご確認ください。
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一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。 |
お問い合わせ窓口
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通話料無料 ： 0120-275-265
IP電話/海外 ： 044-330-3520
受付時間 ： 10：00〜18：00
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