ADSLプラン(eA)をご利用中のお客様がお引越し先で引続きご利用いただく場合、ADSL回線の移転手続が必要となります。

NTT(116番)での電話(回線)の移転手続は、電話サービスのみの移転手続きとなり、ADSL回線移転手続きを行っていただかないと、電話サービス移転日に、移転元、移転先ともにADSLがご利用いただけなくなりますのでご注意ください。

イー・アクセスADSLプランお引越しの流れ

1
お引越しが決まったら

お引越しが決まったら

お引越しが決まりましたら、NTT(116番)へご連絡いただき、電話回線移転のお手続きを行ってください。
タイプ2をご利用中の方や、お引越し先に電話回線がある場合は不要です。

ポイント

NTTで移転手続きを行い、以下を必ずご確認ください。

  • お引越し先の電話番号(タイプ1:電話共用タイプの場合のみ)
  • 電話回線の移設日
  • 回線名義人(漢字カナ)の確認
2
AOLメンバーサポートセンターまでご連絡

AOLメンバーサポートセンターまでご連絡

電話回線の移転手続きが完了いたしましたら、AOLメンバーサポートセンターまでご連絡ください。AOLメンバーサポートセンターにて移転手続きを行います。お引越しの1ヶ月前からお手続きが行えます。

ポイント
AOLメンバーサポートセンターへはご登録名義ご本人様からの連絡が必要となります。
ご登録名義の確認はこちらから
3
お引越し先でご利用開始

お引越し先でご利用開始

AOLメンバーサポートセンターにてお手続き完了後、当社からお客さまへ、お引越し先のADSL開通工事日をご連絡いたします。ADSL開通工事後、パソコンとモデムを接続してご利用ください。

ポイント

ADSL開通工事はNTT局内で行われます。基本的にお客様の立会いは不要です。
現在ご利用中のADSLモデムを持って、お引越ししてください。そのままご利用いただけます。
速度を変更された方で、変更先速度にモデムが対応しない場合、お引越し先にモデムをお送りします。

お引越しに必要な費用

回線移転工事費 2,000円
  • 別途、NTT工事費(タイプ1:3,050円、タイプ2:2,200円)が必要となります。NTT工事費はNTT東日本/西日本へお支払いください。
  • 宅内工事が必要な場合は、工事内容によって別途工事費がかかります。
    工事費用の詳細は、NTT関連工事費一覧をご覧ください。
  • 表示価格は税抜です。
任意発生費用について

移転に伴い、各種手続きの際に別途費用が発生する場合があります。
詳細は下記をご確認ください。

2009年2月1日現在

項目 手続き料
タイプ1 タイプ2
契約電話番号の変更
タイプ1での電話番号の変更
2,000円  
回線タイプの変更
タイプ1⇔タイプ2
2,000円 2,000円
回線速度の変更 3,000円 3,000円
回線の移転 2,000円 2,000円

表示価格は税抜です。

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